modem alice

[robimaz]

Allora, del mio vecchio modem non ne potevo più, non era solo una questione di canali wi fi, perchè continuava a riavviarsi da solo, per cui, alla fine, ho chiesto la sostituzione e oggi sono andata a prendere quello nuovo. Installo i collegamenti, poi realizzo che non posso installare il CD autoinstallante di ALICE perchè il netbook non ha lettore DVD e il portatile ce l'ha rotto.
Certo, devo cambiare il pc ma avrei voluto aspettare un po' e comprare un lettore esterno mi sembrava uno spreco.
Chiamo il 187 e chiedo se si può avere in altro modo, chiavetta o che so io. Assolutamente no, posso collegarmi col cavo ma il wi fi va assolutamente configurato e ci vuole il CD. Al massimo mi mandano un tecnico a 29 euro
A questo punto realizzo che il vecchio modem sul netbook non l'avevo installato (appunto, non ha il lettore CD) ma il computer aveva rilevato il modem e io mi ero limitata a inserire la chiave di attivazione.
Così ho provato a rifare la stessa cosa e... sono qui, collegata.
Allora, sono scema io o la telecom?

[Micia&Reki]

la seconda :-)

[Marty]

A volte è possibile installare anche senza CD, il Pc vede comunque la nuova periferica (in questo caso il modem)

[Gat-Tina]

Nessuno dei modem - router che ho installato io aveva bisogno del CD autoinstallante e ti dirò, ho avuto a che fare con tecnici sia di Telecom che di altri operatori e mi è sembrato di capire che se non son scemi non li prendono neanche in considerazione ... per cui hai già avuto la tua risposta

[Felix the Cat]

Robi, ultimamente gli operatori dei callcenter che servono i vari "telefonari" non sanno dare risposte tecniche precise, non hanno la necessaria formazione,assumono dei poveretti disoccupati, gli danno uno stipendio da fame, basta che rispondono al povero cliente.
Ultimamente i PC sono più "intelligenti" di questi poveretti, loro riconoscono il modem mentre, questi ultimi non sanno cosa sia un modem un'altro po'...
Meno male che la tua, da te sottovalutata, "memoria de fero" ti ha permesso di risolvere il problema.

[robimaz]

Grazie, mi consolate

[Felix the Cat]

Siam qui apposta Robi!

[Paola87]

ma la simpaticissima telecom voleva rifilare il tecnico pure a me
non ho capito che hai fatto tu,ma brava!

[perla]

Per carità,competenza zero,sanno solo rifilarti il tecnico che paghi 29 euro, per avere una cosulenza,sempre telefonica ed alcune volte i tecnici sono pure sgarbati,si rivolgono a te come se fossi celebro leso.

[babiscrici]

brava robi
anche noi ci siamo arrangiati senza alcun cd e anzi ci siamo dovuti comprare un modem wi fi

[Felix the Cat]

...alcune volte i tecnici sono pure sgarbati,si rivolgono a te come se fossi celebro leso.

Specie se la voce è femminile!
È capitato a Luana, mi ha passato il telefono e si è risolto tutto in 30 secondi.
L'omino ha cambiato tono, subito!

[Rocco]

Io Telecom ho dovuto mollarla per problemi che dopo sei mesi i tecnici (persone che fisicamente mi si sono presentate a casa!) non erano riusciti a risolvere, dando la colpa al mio impianto di casa (ma come? per due anni ha funzionato tutto...).

Inutile dire che cambiando operatore ha ripreso a funzionare.

[Micia&Reki]

Cmq quello che non sanno i tecnici è che Xp in genere riesce a riconoscere le periferiche utilizzando dei driver standard che ha di serie diciamo, se non riconosce la periferica ti chiede ti inserire il cd. Basta tenere aggiornato xp con i vari service pack e simili e non ci son molti problemi.
Ad esempio quando ho installato la stampante lui me l'ha riconosciuta come stampante generica, per avere tutte le altre cazzatine di cui la stampante era fornita ho dovuto caricare il cd. tutto qui :-)

[Il Toscano]

Diciamo che a loro fa comodo mandarti il tecnico. Mai avuto il loro modem...ma io un pochino ci capisco. Purtroppo e' la realta'. Se non sei pratico, ti prendono per il collo.